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Retail Policy

Con l’espressione retail policy s’intende quel complesso di orientamenti, politiche e azioni relative ai segmenti del settore bancario e finanziario che più direttamente coinvolgono la clientela retail, e quindi i consumatori. In particolare, essa ha oggetto i retail financial services, servizi quali conti correnti, pagamenti, prestiti personali, mutui, risparmi, prodotti di investimento e assicurativi, quando sono forniti a clienti privati. I servizi finanziari al dettaglio svolgono un ruolo importante nella vita quotidiana dei cittadini sia italiani sia dell'intera Unione europea e sono oggetto di un crescente interesse da parte del legislatore nazionale e della Commissione europea. In particolare, quest’ultima si è impegnata in una revisione globale della normativa comunitaria in tema di mercato unico per garantire che le sue politiche siano adeguate alla realtà del secolo XXI.

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